Pular para o conteúdo principal

Central de ajuda

Como podemos ajudar?

Respostas rápidas sobre conta, inscrição, estudo e criação de cursos.

Conta e acesso

Como crio minha conta?

Clique em Criar conta grátis no topo da página. Você pode entrar com sua conta Google ou preencher nome, e-mail e senha. É gratuito.

Esqueci minha senha. E agora?

Na tela de entrada, clique em Esqueceu sua senha e siga as instruções enviadas para o seu e-mail. Se você criou a conta com o Google, basta usar o botão do Google de novo.

Posso usar a mesma conta no celular e no computador?

Sim. Entre com o mesmo e-mail em qualquer aparelho: seus cursos e seu progresso acompanham a sua conta.

Como altero meu nome ou e-mail?

No menu com seu nome, no canto superior direito, abra Conta. Lá você atualiza seus dados pessoais e preferências.

Inscrição em cursos

Como me inscrevo em um curso?

Abra o curso em Cursos e clique em Quero me inscrever.

Por que meu acesso precisa de aprovação?

Para garantir que os cursos cheguem ao público para o qual foram desenhados. E-mails @unesp.br e @interssan.org entram na hora; os demais preenchem um formulário curto e a equipe aprova.

Pedi acesso. Quanto tempo demora?

A equipe analisa os pedidos em dias úteis. Quando o pedido é aprovado, o curso aparece em Meus cursos, pronto para começar.

Os cursos são pagos?

Não. Todos os cursos do Saberes são gratuitos.

Estudo e progresso

Onde encontro os cursos em que estou inscrito?

Em Meus cursos, no topo da página, sempre que estiver conectado.

Meu progresso fica salvo?

Sim, automaticamente. Você pode parar a qualquer momento e continuar de onde parou, em qualquer aparelho.

Os cursos têm certificado?

Cada curso informa, na própria página, se emite certificado e quais são os critérios de aprovação.

Posso assistir às aulas pelo celular?

Sim. A plataforma funciona no navegador do celular, sem precisar instalar nada.

Existe aplicativo do Saberes?

Os aplicativos oficiais para Android e iOS estão a caminho. Enquanto isso, a plataforma funciona completa no navegador do celular.

Os cursos têm tutoria?

Sim. Cada curso conta com um tutor virtual, que tira dúvidas sobre o conteúdo a qualquer hora, e com tutores humanos da equipe do INTERSSAN, que acompanham a turma e dão retorno nas atividades.

Para professores

Quero criar um curso no Saberes. Como faço?

Fale com a equipe pela página de Contato. Depois de liberado, você cria e edita seus cursos no Studio, o ambiente de criação da plataforma.

Consigo trazer meu curso do Moodle ou do Google Classroom?

Sim. A equipe do INTERSSAN apoia a migração: materiais, vídeos e questionários podem ser reaproveitados. Entre em contato para combinarmos o melhor caminho para o seu curso.

Ainda precisa de ajuda?

Nossa equipe responde em dias úteis. Conte o nome do curso e o e-mail da sua conta para agilizar.

Falar com a equipe